State Farm adalah perusahaan asuransi besar yang berkantor pusat di Amerika Serikat. Perusahaan ini didirikan pada tahun 1922 oleh George J. Mecherle dan terutama menawarkan polis asuransi mobil, rumah, dan jiwa kepada para nasabahnya.
State Farm telah berkembang menjadi salah satu penyedia asuransi mobil terbesar di Amerika Serikat, dengan lebih dari 83 juta polis dan akun yang berlaku. Perusahaan ini memiliki lebih dari 19.000 agen di seluruh negeri dan beroperasi di seluruh 50 negara bagian serta di Kanada. Selain polis asuransi, State Farm juga menawarkan produk dan layanan keuangan seperti perbankan dan reksa dana.
Cakupan Asuransi Mobil State Farm
State Farm menawarkan berbagai pilihan perlindungan asuransi mobil untuk memenuhi berbagai kebutuhan dan anggaran:
Cakupan kewajiban: Cakupan ini wajib di sebagian besar negara bagian dan membantu membayar kerusakan dan cedera yang Anda sebabkan kepada orang lain dalam suatu kecelakaan.
Cakupan tabrakan: Cakupan ini membayar kerusakan pada mobil Anda sendiri jika terjadi kecelakaan dengan kendaraan atau objek lain.
Cakupan komprehensif: Cakupan ini membantu membayar kerusakan pada mobil Anda akibat kejadian non-tabrakan, seperti pencurian, kebakaran, vandalisme, atau bencana alam.
Perlindungan cedera pribadi (PIP): Cakupan ini membantu membayar biaya pengobatan, kehilangan upah, dan biaya terkait lainnya jika Anda atau penumpang Anda terluka dalam suatu kecelakaan.
Cakupan pengendara yang tidak diasuransikan/kurang diasuransikan: Cakupan ini membantu membayar kerusakan dan cedera jika Anda ditabrak oleh pengemudi yang tidak memiliki cakupan asuransi yang cukup atau tidak memiliki asuransi sama sekali.
Penggantian biaya sewa mobil: Cakupan opsional ini membantu membayar mobil sewaan saat mobil Anda diperbaiki setelah kecelakaan.
Bantuan pinggir jalan: Cakupan opsional ini menyediakan layanan seperti derek, pengiriman bahan bakar, penggantian ban, dan layanan tukang kunci jika terjadi kerusakan atau keadaan darurat pinggir jalan lainnya.
Jaringan Pertanian Negara
Perusahaan ini memiliki jaringan agen dan kantor yang luas di seluruh Amerika Serikat. Perusahaan ini memiliki lebih dari 19.000 agen yang melayani lebih dari 83 juta polis dan akun. State Farm juga memiliki kehadiran online yang kuat. Dengan situs web dan aplikasi seluler yang memungkinkan pelanggan mengelola polis dan klaim mereka, mendapatkan penawaran harga, dan menemukan agen lokal. Selain itu, perusahaan ini menawarkan dukungan pelanggan 24/7 melalui pusat panggilan dan obrolan online.
Diskon State Farm untuk Pelanggan
State Farm menawarkan berbagai diskon kepada nasabah untuk membantu mereka menghemat premi asuransi mobil. Diskon ini dapat bervariasi berdasarkan negara bagian, jenis pertanggungan, dan riwayat berkendara:
Diskon Mengemudi Aman
Pertahankan catatan berkendara yang aman selama jangka waktu tertentu. Maka Anda mungkin berhak mendapatkan diskon.
Diskon Berbagai Kendaraan
Asuransikan lebih dari satu kendaraan dengan State Farm Dan dapatkan diskon.
Diskon Berbagai Kebijakan
Jika Anda memiliki polis asuransi lain dengan State Farm. Seperti asuransi pemilik rumah atau penyewa, Anda mungkin mendapatkan diskon.
Diskon Bebas Kecelakaan
Jika Anda telah melewati jangka waktu tertentu tanpa terlibat dalam kecelakaan, Anda mungkin berhak mendapatkan diskon.
Diskon untuk Siswa Berprestasi
Jika Anda seorang siswa yang mempertahankan nilai bagus, Anda mungkin berhak mendapatkan diskon.
Diskon Mengemudi Defensif
Ikuti kursus mengemudi defensif dan Anda mungkin berhak mendapatkan diskon.
Diskon Perangkat Anti Pencurian
Pasang alat antipencurian di kendaraan Anda, Anda mungkin berhak mendapatkan diskon.
Diskon Keselamatan Kendaraan
Jika kendaraan Anda memiliki fitur keselamatan tertentu seperti kantung udara, rem anti-lock, atau sistem alarm maka perusahaan mungkin memberi Anda diskon.
Penting untuk dicatat bahwa tidak semua diskon tersedia di semua negara bagian dan jumlah diskon dapat bervariasi berdasarkan beberapa faktor. Sebaiknya Anda selalu berbicara dengan agen State Farm untuk mengetahui diskon apa saja yang mungkin bisa Anda dapatkan.
Aplikasi Seluler State Farm
State Farm menawarkan aplikasi seluler bagi pelanggan mereka, yang memungkinkan mereka mengelola polis dan klaim dari ponsel pintar mereka. Aplikasi ini memungkinkan pengguna untuk melihat kartu asuransi mereka, meminta bantuan pinggir jalan, mengajukan klaim, dan melihat status klaim mereka. Aplikasi ini juga mencakup berbagai alat seperti program “Drive Safe & Save”, yang melacak perilaku berkendara dan menawarkan diskon berdasarkan kebiasaan berkendara yang aman. Aplikasi ini tersedia untuk perangkat iOS dan Android.
Peringkat State Farm
Per Maret 2023, State Farm memiliki peringkat kekuatan finansial A++ (Unggul) dari AM Best dan peringkat kredit penerbit AA (Sangat Kuat) dari S&P Global Ratings. Peringkat ini mencerminkan posisi keuangan State Farm yang kuat dan kemampuan untuk memenuhi kewajiban keuangannya kepada pemegang polis. State Farm juga telah menerima peringkat tinggi untuk kepuasan pelanggan dari berbagai organisasi, seperti JD Power dan Consumer Reports.
Layanan Pelanggan State Farm
State Farm dikenal karena layanan pelanggannya yang luar biasa. Perusahaan ini menawarkan berbagai saluran bagi pelanggan untuk menghubungi dukungan, termasuk telepon, email, dan obrolan daring. State Farm juga memiliki pusat sumber daya daring yang lengkap dengan pertanyaan yang sering diajukan, artikel, dan informasi bermanfaat lainnya bagi pelanggan. Selain itu, perusahaan ini memiliki aplikasi seluler yang memungkinkan pelanggan mengelola polis asuransi, mengajukan klaim, dan mendapatkan bantuan pinggir jalan saat bepergian. Mereka telah menerima peringkat tinggi dari pelanggan atas layanan pelanggannya, dengan banyak yang memuji perusahaan tersebut atas ketanggapan dan kesediaannya untuk membantu.
Layanan Tambahan
State Farm menawarkan berbagai layanan tambahan kepada pelanggan mereka, termasuk:
| Bantuan Pinggir Jalan | Program bantuan pinggir jalan State Farm menyediakan cakupan 24/7 untuk layanan seperti menyalakan mesin, mengunci mobil, dan mengganti ban. |
| Penggantian Biaya Sewa | Jika mobil Anda sedang diperbaiki di bengkel setelah kecelakaan. Cakupan penggantian biaya sewa State Farm dapat membantu membayar mobil sewaan. |
| Cakupan Kaca | Cakupan kaca dapat membantu menutupi biaya perbaikan atau penggantian kaca depan atau kaca pecah lainnya pada mobil Anda. |
| Asuransi Rideshare | State Farm menawarkan asuransi tumpangan bagi pengemudi yang menggunakan kendaraan pribadi untuk mengemudi untuk layanan seperti Uber atau Lyft. |
| Layanan Jalan Darurat | Layanan Jalan Darurat State Farm menyediakan jasa derek, pengiriman bahan bakar, dan layanan lainnya jika Anda terdampar di pinggir jalan. |
| Cakupan Biaya Perjalanan | Jika Anda mengalami kecelakaan lebih dari 50 mil dari rumah, cakupan biaya perjalanan State Farm dapat membantu membayar penginapan, makan, dan transportasi. |
Pro dan Kontra
Kelebihan
| Opsi cakupan yang komprehensif | State Farm menawarkan berbagai pilihan cakupan, yang memungkinkan nasabah menyesuaikan polis dengan kebutuhan spesifik mereka. |
| Peringkat keuangan yang kuat | Perusahaan ini memiliki peringkat keuangan yang tinggi dari organisasi seperti AM Best, yang menunjukkan perusahaan ini stabil secara finansial dan mampu membayar klaim. |
| Tersedia berbagai diskon | Mereka menawarkan berbagai diskon untuk membantu nasabah menghemat uang pada premi mereka. |
| Layanan pelanggan yang baik | Ia memiliki jaringan agen yang besar dan umumnya menerima ulasan positif untuk layanan pelanggannya. |
Kontra
| Premi yang lebih tinggi | Premi asuransi mungkin lebih tinggi dibandingkan dengan beberapa penyedia asuransi lainnya. |
| Ulasan beragam tentang pemrosesan klaim | Meskipun layanan pelanggan State Farm secara umum dinilai baik, beberapa pelanggan mengeluh tentang pemrosesan klaim yang lambat atau sulit. |
| Ketersediaan terbatas | Asuransi mobil tidak tersedia di semua negara bagian. |
Kesimpulan
Setelah meninjau informasi yang tersedia, jelas bahwa State Farm menawarkan berbagai pilihan pertanggungan asuransi mobil untuk memenuhi kebutuhan berbagai pengemudi. Perusahaan ini juga menyediakan layanan pelanggan yang sangat baik dan layanan tambahan seperti aplikasi seluler untuk pemegang polis. Seperti perusahaan asuransi lainnya, State Farm memiliki kelebihan dan kekurangannya, seperti potensi tarif yang lebih tinggi di beberapa wilayah dan ketersediaan terbatas di negara bagian tertentu. Penting bagi individu untuk mempertimbangkan dengan cermat kebutuhan spesifik mereka dan meneliti berbagai pilihan asuransi sebelum memilih polis.
