Menggunakan telemarketing sebagai alat untuk menghasilkan prospek bisa sangat efektif. Percakapan manusia adalah kekuatan pendorong utama di balik proses penjualan yang efektif, khususnya dalam B2B.
Telemarketing B2B memerlukan keterampilan khusus, banyak perusahaan memiliki telemarketer internal untuk melakukan perolehan prospek.
Akan tetapi, bagi mereka yang tidak melakukannya, masuk akal untuk menyewa perusahaan telemarketing spesialis untuk melakukannya bagi Anda.
Layanan telemarketing B2B menawarkan:
- pendekatan yang berorientasi pada hasil,
- keahlian industri,
- manajemen akun yang efektif,
- perencanaan yang matang, dan
- konsistensi dalam menyampaikan nilai merek
Ini semua merupakan faktor kunci yang akan memberi dampak positif pada ROI.
More Than Words Marketing adalah agen telemarketing spesialis yang bekerja dengan bisnis yang menjual ke B2B, sekolah, dan sektor publik.
Mari kita periksa manfaat outsourcing telemarketing B2B , dan mengapa itu mungkin tepat bagi Anda.
Keahlian
- Panggilan dingin bukan hanya tentang memulai percakapan.
- Seorang telemarketer yang berpengalaman memiliki pengetahuan, pengalaman, dan kesabaran yang diperlukan untuk menghasilkan panggilan berkualitas tinggi.
- Telemarketer yang tepat tahu cara melewati gatekeeper dan membangun hubungan baik dengan para pengambil keputusan, tetapi tidak semua orang di perusahaan Anda melakukannya.
- Manajer berpengalaman dari perusahaan telemarketing outsourcing juga dapat memberikan wawasan berharga untuk kampanye Anda.
- Pendekatan proaktif terhadap manajemen akun
Ada banyak kegunaan berbeda untuk telemarketing, termasuk:
- pembuatan prospek,
- pengaturan janji temu,
- penjualan,
- pengantar, dan
- undangan acara
Telemarketer juga dapat melakukan riset telepon sebelum dan sesudah penjualan.
Seorang manajer akun yang berbakat dengan pengalaman luas akan memiliki pemahaman kuat tentang apa yang perlu dilakukan untuk menciptakan kampanye telemarketing keluar yang sukses.
Akan lebih mudah pula untuk memantau kinerja kampanye jika Anda mengalihdayakan telemarketing dan manajer akun khusus akan terus memberi Anda informasi terkini.
Kemampuan beradaptasi
Telemarketing bukan hanya sekadar membuat panggilan telepon; tetapi juga tentang mengidentifikasi pelanggan potensial dan menemukan kebutuhan.
Saat melakukan alih daya telemarketing, Anda dapat yakin bahwa telemarketer terbiasa beradaptasi dengan menghubungi berbagai jenis organisasi dan mempromosikan berbagai produk dan layanan.
Kampanye klien akan menjadi fokus utama telemarketer dan mereka tidak akan terganggu oleh tanggung jawab lainnya.
Jadwal kerja yang fleksibel sangat penting untuk kampanye pemasaran jarak jauh. Perusahaan pemasaran jarak jauh yang terampil dan berpengalaman dapat membantu Anda mencapainya.
Perencanaan dan pengelolaan sumber daya
Agen telemarketing berorientasi pada hasil dan kompetitif, di mana setiap orang berfokus pada tugas yang sama atau serupa.
Tim penelepon yang sangat terlatih dan sangat berpengalaman memungkinkan perusahaan telemarketing outsourcing untuk menangani berbagai pembuat keputusan, fungsi, sektor, dan hasil secara bersamaan.
Bahkan dengan pelatihan, mungkin masih sulit bagi tim Anda sendiri untuk menyamai kemampuan tim outsourcing.
Dimungkinkan juga untuk menerapkan sumber daya agensi pada waktu-waktu tertentu dalam sehari berdasarkan sektor sasaran. Panggilan sekolah sering kali lebih berhasil di sore hari, saat para pengambil keputusan lebih mudah diakses. Penargetan panggilan mungkin lebih sulit bagi tim internal.
Peningkatan laba atas investasi
Seperti yang disebutkan sebelumnya, perusahaan penjualan yang dialihdayakan dapat menawarkan ROI yang lebih baik karena mereka dipekerjakan berdasarkan kontrak. Ini berarti layanan yang konsisten dan dapat diandalkan saat Anda membutuhkannya tanpa biaya perekrutan, pelatihan, dan pengelolaan tim telemarketing internal.
Lebih jauh lagi, perusahaan penghasil prospek profesional memiliki akses ke basis data dan sumber daya yang tidak Anda miliki.
Dengan menjangkau audiens yang lebih luas, mereka dapat menghasilkan prospek yang lebih berkualitas dan memperoleh lebih banyak penjualan.
Biaya dan hasil keduanya dipertimbangkan saat menghitung ROI.
Biaya telemarketing internal meliputi:
- gaji agen dan manajer,
- Biaya TI dan telepon, dan
- perekrutan dan pelatihan
Sebagai aturan umum, biaya ini lebih tinggi daripada melakukan alih daya telemarketing, tetapi yang benar-benar diunggulkan dari alih daya adalah hasil.
Telemarketer yang berpengalaman dapat mengatur janji temu, menyelesaikan lebih banyak panggilan, dan mengubah prospek yang lebih berkualitas menjadi penjualan
Mungkin tidak cocok untuk semua orang, tetapi sebagian besar bisnis dapat memperoleh manfaat besar dari penggunaan perusahaan telemarketing untuk membantu upaya penjualan mereka.
Pertimbangkan untuk mempekerjakan tim profesional yang dapat menghasilkan prospek sehingga tim penjualan Anda dapat melakukan yang terbaik: menjual.
