Apakah Anda seorang akuntan yang ingin mengembangkan perusahaan Anda? Jika demikian,
pemasaran melalui email adalah cara yang pasti untuk mencapai kesuksesan yang langgeng.
Pertimbangkan statistik email berikut:
- Lebih dari 4 miliar orang di seluruh dunia memiliki alamat email aktif.
- Pemasaran email menghasilkan ROI rata-rata $36 untuk setiap dolar yang dibelanjakan.
- Pemasaran email adalah saluran pemasaran digital inti untuk bisnis di seluruh dunia, dengan perkiraan pendapatan sebesar $10 miliar pada tahun 2023 dan pendapatan yang diproyeksikan sebesar $17,9 miliar pada tahun 2027.
Bagi perusahaan akuntansi, pemasaran email menyediakan jalur komunikasi langsung dengan klien saat ini dan klien potensial, yang memungkinkan akuntan untuk berbagi wawasan berharga, saran keuangan, dan informasi terkini yang penting. Ini adalah strategi yang hemat biaya untuk membangun hubungan klien yang lebih kuat, memperluas jangkauan, dan mendorong pertumbuhan bisnis .
Namun, kampanye pemasaran email yang dijalankan dengan buruk dapat lebih banyak menimbulkan kerugian daripada manfaat bagi firma akuntansi. Hal ini dapat membuat penerima email frustrasi, merusak reputasi firma Anda, dan bahkan mengakibatkan masalah hukum.
Agen pemasaran email berpengalaman seperti Pearl Lemon Leads USA adalah solusi sempurna bagi firma akuntansi yang ingin memaksimalkan kampanye pemasaran email mereka dan menghindari kesalahan mahal.
Dalam panduan ini, kami akan menjelaskan sembilan praktik pemasaran email yang terbukti efektif untuk akuntan, serta sembilan kesalahan kritis yang harus dihindari akuntan dalam pemasaran email.
9 Praktik Pemasaran Email Terbukti Membantu Akuntan Mengembangkan Firma Akuntansi Mereka
- Membangun Daftar Email
Fondasi dari setiap kampanye pemasaran email yang sukses adalah daftar email berkualitas tinggi. Bagi akuntan, daftar ini terdiri dari klien saat ini, calon pelanggan potensial, dan kontak bisnis. Untuk membangun daftar ini secara efektif, pertimbangkan untuk menambahkan formulir pendaftaran ke situs web Anda, menjalankan acara jaringan, dan menerapkan program rujukan. Saat daftar Anda bertambah, pastikan daftar tersebut tetap akurat dan terkini untuk memaksimalkan efektivitasnya dalam menjangkau audiens target Anda.
- Segmentasi dan Personalisasi Audiens
Agar kampanye email Anda lebih efektif, segmentasikan audiens Anda berdasarkan kriteria yang relevan. Bagi akuntan, ini mungkin melibatkan pengelompokan klien berdasarkan industri, kebutuhan pajak, atau tujuan keuangan. Setelah Anda mengelompokkan daftar Anda, personalisasikan email Anda. Sapa pelanggan dengan nama depan mereka, dan sesuaikan konten dengan kebutuhan dan minat spesifik mereka. Sentuhan yang dipersonalisasi menumbuhkan hubungan klien yang lebih kuat dan keterlibatan yang lebih tinggi dengan email Anda.
- Membuat Konten Email yang Berharga dan Relevan
Email Anda harus memberikan nilai dan relevansi kepada penerima, menawarkan wawasan, sumber daya edukasi, atau berita terkini tentang industri. Pertimbangkan untuk berbagi kiat berharga terkait akuntansi, perpajakan, atau perencanaan keuangan. Selain itu, bercerita dapat menjadi cara yang menarik untuk terhubung dengan audiens, membuat topik keuangan yang rumit menjadi lebih relevan dan menarik.
- Membuat Baris Subjek Email yang Menarik Perhatian
Baris subjek email Anda adalah kesempatan pertama untuk menarik perhatian penerima. Menulis baris subjek yang menarik perhatian sangat penting untuk meningkatkan rasio pembukaan email. Pertimbangkan untuk menggunakan rasa ingin tahu, urgensi, atau relevansi untuk menarik minat audiens Anda. Misalnya, baris subjek seperti “Maksimalkan Penghematan Pajak Anda Sekarang!” atau “Wawasan Keuangan Eksklusif untuk Anda” dapat menarik penerima untuk membuka email Anda dan menemukan lebih banyak informasi.
- Memilih Platform Email yang Tepat
Memilih platform pemasaran email yang tepat sangat penting untuk efisiensi dan efektivitas. Cari platform yang menawarkan fitur seperti otomatisasi, segmentasi daftar, dan analisis terperinci. Beberapa opsi yang populer termasuk Mailchimp, Constant Contact, dan HubSpot. Pilihan Anda harus sesuai dengan kebutuhan dan tujuan spesifik perusahaan Anda.
- Otomatisasi Email
Otomatisasi email dapat menghemat waktu dan meningkatkan keterlibatan. Bagi akuntan, kampanye email otomatis dapat mencakup rangkaian ucapan selamat datang untuk klien baru, pengingat janji temu, atau tindak lanjut setelah musim pajak. Siapkan pemicu dan alur kerja untuk memastikan bahwa email yang tepat dikirim ke orang yang tepat pada waktu yang tepat. Otomatisasi dapat membantu memelihara hubungan klien dan meningkatkan efisiensi.
- Mengoptimalkan Email untuk Seluler
Dengan maraknya penggunaan ponsel pintar, mengoptimalkan email untuk perangkat seluler tidak dapat ditawar lagi. Pilih templat email responsif yang dapat beradaptasi dengan berbagai ukuran layar. Pastikan font dapat dibaca, tombol mudah diketuk, dan gambar dimuat dengan cepat di perangkat seluler. Desain yang ramah seluler meningkatkan pengalaman pengguna dan dapat memengaruhi rasio pembukaan dan konversi secara signifikan.
- Pelacakan dan Analisis
Mengukur keberhasilan kampanye email Anda sangat penting untuk perbaikan. Perhatikan metrik utama seperti rasio buka, rasio klik-tayang, dan rasio konversi. Analisis email mana yang berkinerja terbaik dan alasannya. Gunakan data ini untuk menyempurnakan konten dan strategi Anda. Banyak platform pemasaran email menyediakan dasbor analitik terperinci, sehingga memudahkan akuntan untuk menilai dampak upaya mereka.
- Pengujian dan Optimasi Email
Pengujian A/B merupakan praktik berharga yang memungkinkan Anda bereksperimen dengan berbagai elemen email untuk menentukan elemen mana yang paling sesuai dengan audiens Anda. Bagi akuntan, hal ini dapat melibatkan pengujian baris subjek, konten email, ajakan bertindak (CTA), atau bahkan pengaturan waktu pengiriman email. Pengujian dan pengoptimalan rutin membantu menyempurnakan pendekatan Anda dari waktu ke waktu, memastikan upaya pemasaran email Anda terus memberikan hasil yang lebih baik.
9 Kesalahan yang Harus Dihindari dalam Pemasaran Email Bagi Akuntan
- Mengabaikan Pemasaran Berbasis Izin
Salah satu kesalahan paling fatal yang dapat Anda lakukan adalah mengabaikan pemasaran berbasis izin. Selalu dapatkan persetujuan eksplisit dari individu sebelum mengirim email pemasaran kepada mereka. Persetujuan memastikan bahwa penerima ingin menerima email Anda, yang tidak hanya meningkatkan keterlibatan tetapi juga membuat Anda mematuhi undang-undang antispam seperti CAN-SPAM dan GDPR. Gagal melakukannya dapat menyebabkan masalah hukum dan merusak reputasi perusahaan Anda.
- Manajemen Daftar yang Buruk
Daftar email yang tidak akurat dan ketinggalan zaman dapat menghambat keberhasilan pemasaran email Anda. Hindari kesalahan dengan mengabaikan pengelolaan daftar. Bersihkan daftar email Anda secara berkala dengan menghapus alamat yang tidak aktif atau tidak terkirim. Praktik ini memastikan bahwa pesan Anda menjangkau audiens yang tepat dan mempertahankan reputasi pengirim yang baik.
- Kurangnya Personalisasi
Email yang terasa generik dan impersonal dapat dengan cepat kehilangan minat penerima. Akuntan harus menghindari kesalahan mengirim email yang sama untuk semua orang. Sebaliknya, manfaatkan data yang Anda miliki untuk mempersonalisasi email Anda. Sapa penerima dengan nama, sesuaikan konten dengan minat dan kebutuhan mereka, dan pertimbangkan untuk mengelompokkan daftar Anda untuk komunikasi yang lebih terarah.
- Baris Subjek yang Buruk
Hindari baris subjek yang samar atau tidak menarik yang dapat menyebabkan email Anda diabaikan atau ditandai sebagai spam. Sebaliknya, gunakan baris subjek yang dengan jelas menyampaikan nilai email Anda dan menarik minat penerima.
- Mengirim Email yang Tidak Relevan atau Terlalu Sering
Membombardir daftar email Anda dengan email yang tidak relevan atau terlalu sering merupakan cara pasti untuk kehilangan pelanggan dan merusak reputasi Anda. Akuntan harus menghindari kesalahan ini dengan merencanakan konten email dan frekuensi pengiriman secara cermat. Pastikan bahwa setiap email memberikan nilai dan relevansi bagi penerima Anda.
- Pencitraan Merek yang Tidak Konsisten
Mengabaikan konsistensi merek adalah kesalahan yang dapat membingungkan penerima dan mengencerkan identitas perusahaan Anda. Pastikan email Anda mempertahankan tampilan dan nuansa yang konsisten, termasuk logo, warna, dan format. Ini memperkuat merek Anda dan membantu penerima langsung mengenali email Anda.
- Mengabaikan Kepatuhan dan Peraturan Email
Akuntan harus sangat menyadari kepatuhan dan peraturan email, karena mereka menangani informasi keuangan yang sensitif. Mengabaikan kepatuhan email, seperti tidak menyertakan opsi berhenti berlangganan atau tidak memenuhi permintaan berhenti berlangganan, dapat mengakibatkan konsekuensi hukum. Pahami undang-undang pemasaran email dan patuhi dengan saksama untuk melindungi perusahaan Anda.
- Mengabaikan Analisis
Mengabaikan analisis email adalah peluang yang hilang untuk perbaikan. Akuntan harus menghindari kesalahan dengan mengabaikan data yang disediakan oleh platform pemasaran email. Analisis metrik utama seperti rasio buka, rasio klik-tayang, dan rasio konversi untuk mendapatkan wawasan tentang kinerja kampanye Anda. Gunakan wawasan ini untuk menyempurnakan strategi email Anda dan mencapai hasil yang lebih baik.
- Mengabaikan Optimasi Seluler
Dengan sebagian besar email dibuka melalui perangkat seluler, mengabaikan pengoptimalan seluler merupakan kesalahan besar. Pastikan templat email Anda responsif dan tampil dengan baik di ponsel pintar dan tablet. Jika tidak, pengalaman pengguna akan buruk dan interaksi dengan email Anda akan berkurang.
Pemikiran Akhir
Pemasaran email merupakan alat yang ampuh yang dapat memberikan keajaiban bagi firma akuntansi. Pemasaran email dapat membangun hubungan klien yang lebih kuat dan mendorong pertumbuhan bisnis. Namun, menghindari kesalahan kritis sama pentingnya. Untuk memaksimalkan dampak pemasaran email bagi akun, kami sarankan untuk bermitra dengan agen pemasaran email berpengalaman yang mengkhususkan diri dalam membuat dan menjalankan kampanye pemasaran email bagi firma akuntansi. Dengan strategi dan dukungan yang tepat, firma akuntansi dapat memaksimalkan potensi pemasaran email untuk mencapai kesuksesan yang langgeng.
