Setelah melakukan penelitian intensif dan wawancara dengan maestro bisnis dari berbagai industri, kami mengetahui bahwa Bisnis pada tahun 2018 akan condong ke arah tren berikut:
Pemasaran Digital
Pemasaran digital tengah menjadi perbincangan hangat di dunia bisnis. Pemasaran digital adalah proses pemasaran bisnis melalui berbagai media sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, dan Snapchat atau beriklan melalui ponsel pintar.
Bentuk pemasaran ini sangat populer di kalangan usaha kecil dan memiliki potensi besar untuk meningkatkan penjualan. Ini adalah salah satu metode pemasaran yang murah dengan jangkauan yang sangat luas. Ini membuat bisnis Anda mudah didekati oleh klien baru dan lebih mudah dikenali oleh klien lama Anda. Audiens Anda akan lebih mengenal produk Anda dengan melihat nama merek Anda muncul di berbagai saluran media sosial. Mereka akan terhubung dengan Anda secara lebih efektif dan loyalitas merek mereka akan meningkat. Selain itu, reaksi audiens juga cepat dan terukur. Keluhan akan sampai kepada Anda dengan lebih cepat dan Anda dapat menanganinya saat itu juga, sehingga menghasilkan kepuasan pelanggan.
Berikut ini adalah beberapa alat pemasaran digital yang populer:
Facebook: Sebagian besar bisnis mengalihkan pengeluaran mereka dari saluran media lokal dan tradisional yang mahal ke iklan Facebook . Cara beriklan ini secara khusus menargetkan pasar yang Anda tuju. Pemasaran Facebook memiliki biaya yang lebih rendah dibandingkan dengan media iklan yang lebih mahal seperti televisi dan surat kabar.
Instagram : Metode pemasaran media sosial efektif lainnya adalah pemasaran langsung melalui Instagram. Melalui ini, bisnis dapat langsung mengirim pesan kepada pelanggan mereka melalui Instagram. Percakapan dapat dimulai melalui media ini, menjawab pertanyaan pelanggan saat itu juga, sehingga membangun jaringan pelanggan baru.
Snap chat : Demikian pula, snapchat telah memperkenalkan penargetan audiens yang melaluinya Anda dapat menargetkan pasar sasaran Anda secara efektif.
Ponsel pintar: Ponsel pintar digunakan untuk mengirim pesan pemasaran ke target pelanggan. Jangkauannya luas dan instan, terutama di era ini ketika banyak pelanggan menggunakan ponsel pintar mereka untuk riset.
Komputasi Awan
Perusahaan saat ini tidak lagi memelihara infrastruktur komputer di rumah, bahkan mereka telah menggunakan mesin virtual atau sumber komputasi untuk bisnis mereka. Layanan yang dihosting dikirimkan ke perusahaan melalui internet. Hal ini mengurangi biaya karena Anda akan dikenai biaya saat menggunakannya.
Keuntungan dari komputasi jenis ini adalah menghilangkan kebutuhan akan administrator TI sehingga mengurangi biaya tenaga kerja Anda. Biaya stasioner, biaya peralatan, dan banyak waktu Anda dihemat melalui metode ini. Metode ini juga memudahkan pemindahan bisnis secara global.
Komputerisasi tenaga kerja
Melalui ini, perusahaan melibatkan lebih sedikit unsur manusia dalam pekerjaan, yang dapat dilakukan oleh mesin. Manusia pada gilirannya tersedia untuk pemanfaatan layanan mereka yang lebih baik. Sebagian besar pekerjaan dilakukan melalui mesin. Mesin tidak hanya digunakan untuk mengendalikan peralatan; mereka juga digunakan untuk berinteraksi dengan pelanggan. Contohnya termasuk kotak obrolan, robot, kecerdasan bisnis otomatis.
Hal ini juga melibatkan pencarian tenaga kerja yang tepat melalui jaringan komputer, dan mempekerjakan mereka untuk pekerjaan lepas. Sebagian besar pekerjaan dialihdayakan, sehingga mengurangi biaya tenaga kerja internal secara signifikan.
Pendekatan Generasi Milenial
Generasi milenial adalah generasi dengan gaya hidup yang terus berkembang dengan nilai dan keyakinan yang berbeda. Pasar ini lebih berfokus pada keunikan, lebih berbasis teknologi, dan ingin tampil beda. Usaha kecil mulai membangun lingkungan kerja yang berhubungan dengan tenaga kerja milenial. Karena dunia semakin berorientasi pada media sosial, sangat penting untuk mempekerjakan orang-orang di dunia kerja yang memahami pemasaran milenial. Selain itu, target pelanggan juga adalah generasi milenial, sehingga strategi pemasaran yang digunakan juga akan diformulasikan sedemikian rupa untuk menarik minat sebagian populasi tersebut.
